Aby spolupráce fungovala dobře a obě strany věděly, co očekávat, shrnul jsem na tuto stránku základní podmínky.
Nejde o právničinu, ale o srozumitelný rámec toho, jak pracuji, co zajišťuji a co od klientů potřebuji, aby web běžel spolehlivě.
Co dělám
- dlouhodobě spravuji WordPress weby (technická správa),
- nabízím managed hosting pro weby, které mám ve správě,
- pomáhám s výběrem vhodného hostingu (např. Hukot WH‑03),
- zajišťuji migrace na jiný hosting (včetně nastavení a otestování),
- řeším technické problémy s výkonem, aktualizacemi a kompatibilitou.
Co nedělám
- neposkytuji anonymní „veřejný“ webhosting pro kohokoliv,
- neprodávám jednorázově jen hosting bez souvislosti se správou webu,
- negaruantuji marketingové výsledky (návštěvnost, SEO, tržby) – ty závisejí na obsahu, propagaci a byznysu klienta.
Hosting pouze pro weby ve správě
Hosting nabízím jen klientům, kterým zároveň spravuji web.
Cílem je mít prostředí pod kontrolou a zajistit, že WordPress běží stabilně, je zálohovaný a laděný pro daný web.
Cena: 99 Kč / měsíc (vč. DPH) za 1 web
V ceně je:
- provoz webu na mých serverech (VPS u Hukotu, nastavené pro WordPress),
- denní zálohy a možnost obnovy,
- průběžné úpravy nastavení prostředí podle potřeb webu (verze PHP, limity, cron),
- základní technická podpora v souvislosti s provozem webu.
V případě projektů s extrémní náročností na prostor (velké množství souborů, specifické požadavky) můžu navrhnout, aby se hosting řešil přímo u specializovaného poskytovatele (např. Hukot WH‑03) – v takovém případě se domluvíme individuálně.
Správa webu a hosting jsou dvě různé věci
- Správa WordPressu = průběžná péče o samotný web:
- aktualizace, kontrola kompatibility, řešení chyb, výkonu a zabezpečení.
- Hosting = kde web běží:
- server, databáze, zálohy na úrovni hostingu.
Obvykle nabízím obojí dohromady (správu i hosting).
Pokud chcete mít hosting jinde (třeba přímo u Hukotu), je to možné – v takovém případě:
- web běží na vašem účtu u hostingu,
- já se starám o WordPress a nastavení v rámci možností daného hostingu.
Když nechcete hosting u mě
Umím spravovat weby i na hostinzích třetích stran (Wedos, Web4U, Best‑Hosting, Váš‑hosting a další).
Pokud hosting teprve vybíráte a nechcete využít můj managed hosting, dlouhodobě mi dobře vychází tarif Hukot WH‑03:
- slušné parametry pro WordPress za rozumnou cenu,
- denní zálohy a obnova zdarma,
- dobrý poměr cena / výkon pro malé a střední weby.
Hosting s vámi vždy vyberu tak, aby odpovídal vašemu konkrétnímu webu a potřebám.
Vyhrazuji si právo spolupráci odmítnout, pokud zvolené řešení hostingu nedává z technického hlediska smysl (např. velmi omezené tarify, chybějící zálohy apod.).
Přesun webu na jiný hosting
Pokud web potřebujeme z technických důvodů přesunout (např. ze slabého hostingu na lepší, nebo k Hukotu WH‑03), umím kompletně:
- zhodnotit aktuální stav (velikost webu, databáze, specifika jako e‑shop apod.),
- navrhnout vhodné cílové řešení,
- zajistit samotnou migraci (včetně komunikace s hosterem),
- po přesunu vše otestovat (web, administraci, formuláře, e‑maily, cron).
U tarifů Hukot WH‑03 a WH‑PRO lze využít službu bezplatné migrace přímo od Hukotu – v takovém případě:
- Hukot technicky přenese web,
- já koordinuji zadání a zkontroluji funkčnost po přenosu.
Cena migrace se odvíjí od velikosti a složitosti webu a vždy ji předem sdělím (orientačně od 1 500 Kč bez DPH).
Jak pracuji se zálohami
- využívám zálohy na úrovni hostingu (u mě i u služeb jako Hukot),
- u důležitějších webů kombinuji hostingové zálohy s vlastním zálohováním na úrovni WordPressu nebo databáze,
- cílem je, aby v případě problému bylo možné web obnovit do předchozího funkčního stavu.
Zálohy nicméně nejsou „pojistka na všechno“ – vždy existují situace, kdy:
- je nutné obnovu kombinovat s ruční opravou,
- nebo jsou některá data nenávratně ztracená (např. pokud byla poškozená už dlouho a chyba se přenesla i do starších záloh).
V rámci správy dělám maximum pro to, aby obnovy byly reálné a použitelné – i tak ale nelze garantovat 100% obnovitelnost jakýchkoliv dat za všech okolností.
Jak probíhá komunikace
- běžné požadavky preferuji e‑mailem (máme je pak obě strany „černé na bílém“),
- u akutních problémů (web spadl, nefunguje administrace) se snažím reagovat co nejdříve v rámci běžné pracovní doby,
- složitější zásahy (větší úpravy, migrace, výkonové optimalizace) plánujeme dopředu.
Konkrétní reakční doby závisí na rozsahu spolupráce a aktuálním vytížení. Pokud potřebujete nadstandardní dostupnost (SLA), je možné se na ní individuálně domluvit.
Ceny a fakturace
- ceny za správu webu, hosting a jednorázové práce vždy dopředu sdělím (e‑mailem nebo ve smlouvě),
- pravidelné služby (např. správa + hosting) fakturuji měsíčně, čtvrtletně nebo ročně dopředu,
- jednorázové práce (migrace, větší opravy, optimalizace) fakturuji po dokončení.
Všechny částky jsou uváděny bez DPH / s DPH podle aktuální legislativy – konkrétní členění uvidíte na faktuře.
Ukončení spolupráce
- spolupráci lze ukončit kdykoliv, pokud je uhrazena dosavadní práce a domluvené závazky,
- v případě hostingu u mě je nutné počítat s přestěhováním webu na jiný hosting:
- můžu vám s migrací pomoci (za předem dohodnutou cenu),
- nebo vám předám potřebné podklady a přístupy k souborům / databázi.
Cílem je, aby ukončení spolupráce bylo korektní a web mohl bez problémů pokračovat jinde.
Potřebujete vysvětlit konkrétní případ?
Každý web je jiný – jiné má nároky, historii i cíle.
Tyto podmínky mají dát rámec tomu, jakým způsobem pracuji a co můžete očekávat.Pokud zvažujete spolupráci, nejjednodušší je:
- krátce mi popsat, jaký web máte (nebo plánujete),
- kde teď běží (pokud už existuje),
- co od něj očekáváte (stabilita, výkonnost, rozvoj).
Na základě toho vám navrhnu:
- zda dává smysl hosting u mě, nebo u poskytovatele typu Hukot,
- jaký rozsah správy pro váš web doporučuji,
- jak by vypadala cena a konkrétní další kroky.
